Norma NB/ISO 9001:2015 Sistema de Gestion de Calidad
ISO 9001:2015
La Norma NB/ISO 9001:2015 es la versión boliviana de la norma internacional ISO 9001:2015, adoptada por el organismo nacional de normalización de Bolivia. Establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que permita a una organización mejorar sus procesos, satisfacer a sus clientes y promover la mejora continua.
¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es un conjunto de políticas, procesos, procedimientos y recursos que una organización utiliza para asegurar que sus productos o servicios cumplen consistentemente con los requisitos de los clientes y con la normativa aplicable.
El objetivo principal es:
- Mejorar la satisfacción del cliente.
- Incrementar la eficiencia de los procesos.
- Reducir errores y desperdicios.
- Promover la mejora continua.
- Gestionar los riesgos y oportunidades.
ASPECTOS MÁS IMPORTANTES:
La NB/ISO 9001:2015 introduce un enfoque moderno de gestión basado en:
- Gestión por procesos.
- Pensamiento basado en riesgos.
- Liderazgo activo de la alta dirección.
- Enfoque en las necesidades del cliente.
- Gestión del conocimiento organizacional.
- Evaluación del desempeño mediante indicadores.
- Mejora continua utilizando información objetiva.
CERTIFICACIÓN:
En Bolivia, la NB/ISO 9001:2015 es la adopción nacional de la ISO 9001:2015. Su contenido técnico es esencialmente equivalente al de la norma internacional, pero se publica como una Norma Boliviana (NB) para su aplicación dentro del país, conforme al sistema nacional de normalización.
En resumen, la NB/ISO 9001:2015 es una herramienta de gestión que ayuda a las organizaciones a planificar, controlar y mejorar continuamente sus procesos para entregar productos y servicios de calidad de manera consistente, aumentando la satisfacción de los clientes y la eficiencia organizacional.
ESTAMOS CERTIFICADOS
Somos una empresa certificada en NB/ISO 9001:2015 al ser evaluados por un organismo certificador independiente y hemos demostrado que nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) cumple con los requisitos de la norma. Esto significa que la empresa cuenta con procesos controlados para ofrecer calidad de manera consistente y mejorar continuamente.
La certificación indica que nuestra empresa trabaja con un sistema de gestión estructurado para ofrecer productos o servicios de forma consistente, cumplir los requisitos aplicables y mejorar continuamente, en lugar de depender únicamente de esfuerzos individuales o prácticas informales.